ChatGPT pre Windows: Keď odpovede zmiznú – čo robiť? (Aktualizované)
Aplikácia ChatGPT pre Windows priniesla používateľom pohodlný spôsob, ako mať umelú inteligenciu od OpenAI stále poruke – bez potreby prehliadača, len pár kliknutí od desktopu. No v posledných dňoch sa čoraz viac používateľov stretáva s nepríjemným problémom: v chatovom rozhraní vidia svoje otázky, ale odpovede od ChatGPT sa vôbec nezobrazujú. Znie to ako sci-fi glitch, ale realita je oveľa frustrujúcejšia než fikcia.
Čo sa vlastne deje?
Viacerí používatelia (vrátane autora tohto článku) hlásia rovnaký scenár: po otvorení aplikácie ChatGPT pre Windows môžu bez problémov písať nové otázky alebo si prezerať históriu konverzácií. Všetky vlastné vstupy sú zobrazené korektne. Ale niečo zásadné chýba – odpovede od samotnej AI.
Niektorí používatelia si dokonca všimli, že sa v rozhraní nachádzajú vizuálne stopy po odpovediach: napríklad tlačidlá „palec hore“, „palec dole“, možnosť „kopírovať“ či „zdieľať“. To naznačuje, že odpoveď bola vygenerovaná, ale z nejakého dôvodu sa nezobrazuje na obrazovke. Výsledok? Stratené odpovede, premrhaný čas a narušený pracovný tok.
Zasiahnutí sú aj pokročilí používatelia
Tento problém sa netýka len začiatočníkov alebo náhodných používateľov. Hlásenia pochádzajú od ľudí, ktorí denne pracujú s ChatGPT – programátori, copywriteri, technickí experti či študenti. Aplikácia bola pre mnohých preferovaná pre svoju svižnosť a čisté rozhranie bez nutnosti otvárať prehliadač.
Bohužiaľ, ani pokusy o opravu – ako odinštalovanie a opätovná inštalácia aplikácie – nepomáhajú. Niektorí dokonca čistili cache, experimentovali s rôznymi verziami Windowsu (napr. 10 vs. 11) a stále sa stretávali s rovnakým problémom.
Potvrdené na fórach a Reddite
Na Reddite a oficiálnych komunitných fórach OpenAI už vznikajú celé vlákna, kde sa používatelia sťažujú na „zmiznuté odpovede“. Vo viacerých prípadoch sa ukazuje, že problém sa objavil náhle – často po aktualizácii aplikácie alebo operačného systému. Používatelia špekulujú, že môže ísť o chybu v renderovaní obsahu, prípadne o konflikt s grafikou alebo rozšíreniami.
Niektoré náznaky dokonca poukazujú na to, že ChatGPT odpovede síce posiela, ale aplikácia ich jednoducho nezobrazí na rozhraní. Výsledkom je, že používateľ má pocit, akoby mu AI vôbec neodpovedala, hoci v pozadí všetko prebehlo správne.
Možné riešenia a dočasné obchádzky
Kým vývojári neopravia tento bug v novej verzii aplikácie, odporúčame nasledovné dočasné riešenia:
- Používajte webovú verziu:
Namiesto aplikácie použite klasický prehliadač a navštívte https://chat.openai.com. Webová verzia funguje spoľahlivo a odpovede sú tam zobrazované správne. - Reštart aplikácie cez Správcu úloh:
- Zatvorte aplikáciu.
- Spustite Správcu úloh (Ctrl+Shift+Esc).
- Ukončite všetky procesy spojené s ChatGPT.
- Potom aplikáciu znova spustite.
- Skontrolujte aktualizácie:
- V prípade, že ste aplikáciu stiahli z Microsoft Store, skúste ju aktualizovať alebo znova nainštalovať cez ich platformu.
- Ak používate .exe inštalátor z oficiálnej stránky, sledujte aktualizácie manuálne.
- Nahláste problém:
- Navštívte help.openai.com a odošlite tiket podpore. Čím viac ľudí problém nahlási, tým rýchlejšie sa dostane do priorít vývojárov.
Záver: Nezúfajte – sledujte aktualizácie
Zatiaľ čo problém s desktopovou aplikáciou môže vyzerať vážne, na pozadí pravdepodobne ide o riešiteľný bug. Je len otázkou času, kým vývojári vydajú opravu. Dovtedy je však najbezpečnejšie spoľahnúť sa na overenú webovú verziu.
Na woodootech.sk budeme túto tému ďalej sledovať. Akonáhle sa objaví oprava alebo nové informácie o riešení, doplníme ich do tohoto článku..
Aktualizácia článku 4.6.2025 15:30
OpenAI zatiaľ stále nevydalo oficiálne vyjadrenie k problému s nezobrazovaním odpovedí v desktopovej aplikácii ChatGPT pre Windows. Dobrou správou však je, že väčšine používateľov sa funkčnosť aplikácie medzičasom obnovila, pravdepodobne po tichej aktualizácii komponentov alebo zmenách na serverovej strane.
Pre tých, u ktorých problém pretrváva, pomohlo riešenie odporúčané komunitou: downgrade komponentu WebView2 (Microsoft Edge WebView2 Runtime) na verziu 136.0.3240.92. WebView2 je komponent, ktorý umožňuje Windows aplikáciám zobrazovať webový obsah – v tomto prípade samotné rozhranie ChatGPT. Ak je verzia tohto komponentu nekompatibilná alebo poškodená, môže sa stať, že sa odpovede v aplikácii nenačítajú, hoci funguje v pozadí.
Používatelia, ktorí vykonali tento downgrade, často hlásili okamžité obnovenie zobrazovania odpovedí. Postup vyžaduje odinštalovanie aktuálnej verzie WebView2 a manuálnu inštaláciu staršej verzie dostupnej na oficiálnej stránke Microsoftu.
Ak vám nepomohlo ani toto riešenie, nezostáva iné, než počkať na ďalšiu aktualizáciu od OpenAI a priebežne sledovať vývoj situácie na community.openai.com, help.openai.com alebo vo fórach ako Reddit, kde sa používatelia delia o svoje skúsenosti.
